新闻中心

乐乎联合创始人张国辉:未来长租公寓领域细分趋势凸显

发布日期:2018-06-27    浏览次数:516

  我国长租公寓历史短暂,对标美国、日本的公寓发展史,不难看出中国市场还有很长的路要走,加之各国国情的不同,产业的发展也将呈现不同的业态格局。随着历史进程逐步推进,国家新政的大力支持,长租公寓成为“租购并举”、“租购同权”的重要体现,行业前景广阔,可探索的领域非常多。

  通过几年的生长,钱、房源已经不是最热门的资源,经过几年的产业发展与沉淀,运营一绝成为长租公寓品牌觉醒后,规模化、体系化发展的新门槛。

  乐乎城市青年社区(以下简称“乐乎”)联合创始人、集团VP张国辉,站在运营的角度,对长租公寓的未来发展趋势进行探索。她认为目前我国的长租公寓市场如同襁褓中的婴孩,还很稚嫩,仍处在行业发展的萌芽期,产业链条上的每一个环节都在完善中,作为大产业中的子门类,未来界限将更加清晰,衔接更加规范,共同促生产业链规范化、规模化发展,未来长租公寓将出现细分领域的头部企业。

  品牌价值是企业发展的最强底牌。新兴行业的利润空间和发展空间将是巨大的,品牌实力作为企业内生与外化的核心生产力,是品牌能走多远,做多大的基础。乐乎针对不同的市场进行深入的调研与实践,梳理品牌框架,通过研究租客画像,对产品进行细化,通过品牌形成品牌追随,进一步扩张市场,成为有力的竞争武器,培养用户一定的忠诚度、信任度、追随度,使乐乎在发展中拥有一定的后盾和基础,打造乐乎的品牌声浪。张国辉表示,在蓝领、白领、商务、高端市场都会有战略布局,乐乎在下一季度将进军高端领域。

  探寻企业内生动力,人员成为最大的砝码。在长租公寓行业,乐乎注重人才培养是业内皆知,通过社招与校招吸纳人才,培养行业精英,同时在各领域吸引高能力人才的进入,共同开拓前行。乐乎引才看重精神步调的统一,寻找有共同价值观的同道中人一起奋斗,“用专业赢得尊敬”在公司内部赢得了广泛的共识,员工的成长与企业的发展步调一致,大家都可以在自己擅长的领域内获得认可、获得成就。通过乐乎企业大学的建设,深入研究行业、企业、岗位的人才培养课程及通路,制定接地气、有远景的职业生涯规划,为乐乎人打造了可预见的个人发展格局,成就个人、成就乐乎、完善行业,源源不断的推进长租领域向好发展。张国辉谈乐乎人才体系建设,乐乎的人才培养是体系化且与时俱进的,通过针对不同层级、不同岗位建立专业学院,搭建透明的晋升机制,使每个岗位上都是专业性极强的职业化人才,人才基础逐步得到强化,人才思想不断得到提升。

  长租公寓规模化、体系化的第三方专业运营机构越加重要。行业通过几年的发展,国策积极推进城市租赁发展,多主体供给、多元化进入,使长租公寓风生水起,大量的房源、资金入市,迫切需要专业的运营机构掌舵增值,更重要的是,在行业初期市场不明朗,态势多变的节点期,能够与时代同频,获得长期盈利。特别是针对大体量的资源时,就更需要专业且能够有较强承接能力的第三方运营机构来操盘,获得稳健的收益。乐乎作为轻资产运营头部企业,定位是第三方服务机构,经历了我国长租公寓由1.0至专人专事的发展过程,通过千量级的案例剖析,规程沉淀,总结搭建了整体的运营体系,细化了销售体系、质检体系、培训体系等,同时根据全球动向、我国特点、行业情况及乐乎特色,满足资金方与资产方的要求,满足行业及品牌发展的诉求,是在大产业下规模化、体系化的运营商。张国辉认为,在乐乎的成长中反映出,运营水平的提升,首要克服人才短板,能够培养源源不断的人才供给给企业,形成自给自足的人才培养闭环,是现如今新兴行业的主要抓手。

  乐乎通过多年的公寓运营托管经验,搭建了完善的运营体系,由框架至细枝末节,可谓事无巨细。作为服务商,首抓的就是运营安全,制定相关的安全管理制度和操作流程,针对消防、人身及财产安全均制定了应急机制与预案,针对租客安全,研发租客认证(载体app),提高安全等级,保障每名租客的安全,杜绝隐形危害;强抓每一个细节不放松,自研发Lisa系统,将物联网、与系统链接,资方及资产方通过系统,实时掌握门店入住、营收、管理情况,同时作为日常标准化运营平台,能够及时响应客户、门店、业务部门及项目方的需求,同时在模块化的需求下,逐步升级优化;软硬件搭建完善,人才梯队也有培训体系进行孵化,在乐乎培训体系中,每名员工都将获得明确的、可实践的流程及方法,建立启程学院、领航学院、航家学院、旗舰学院、远航学院,建立培养机制,根据不同层级、岗位进行系统培训,完美驱动乐乎运营体系。张国辉认为,体系的搭建非一日之功,是长久以来的沉淀与分析,挖掘与改进中得到的方法,乐乎建立有朋学院,开展全国巡讲培训课,分享乐乎全面的运营体系,与业内同仁一同探讨长租公寓未来的发展方向,共同推进长租公寓产业发展,在多元化领域中寻求链接点、共赢点。这更是对乐乎的鞭策。

  行业的进步由企业助推完成,蓝海之中,产业链之上不同领域在共同建设与催化产业发展。乐乎的心态是开放的,希望与产业中的各路豪杰一同探讨深化供应模式,拓宽产业边界,打通产业链各个环节,将民生产业真正做到人们心坎里,助推城市建设、人民安居、人才培养等民心大事。

(来源:和讯房产)